Системы не обмениваются данными
Менеджеры вручную переносят заявки, заказы, оплаты, статусы или остатки между сайтом, CRM, 1С и таблицами.
Проектируем обмены между системами: API, webhook, файлы, статусы, очереди, повторные попытки и журнал ошибок.
Нужно, чтобы заявки, заказы, статусы, остатки и оплаты автоматически ходили между сервисами.
Менеджеры вручную переносят заявки, заказы, оплаты, статусы или остатки между сайтом, CRM, 1С и таблицами.
Данные должны обновляться каждый час, день или при событии, а ошибки нужно видеть сразу.
Важно учесть статусы, роли, исключения, повторы и логи, а не просто отправить один запрос.
Интеграции и обмены данными связывают разрозненные системы в единый рабочий поток: заявки, заказы, статусы, остатки, оплаты и уведомления передаются без ручного переноса.
Описываем источники, получателей, поля, события, расписание и контрольные сценарии.
Собираем API, webhook, файлы, обработку ошибок, повторные попытки и журнал обменов.
Тестируем реальные статусы, крайние случаи, нагрузку и передаем схему поддержки.
Достаточно двух-трех предложений. Вернемся с уточняющими вопросами, вариантом первого релиза и понятной логикой запуска.